Systematisches Beschwerdemanagement ist Teil der Qualitätspolitik unserer Organisation. Interne und externe Beschwerden werden als normaler Teil der Arbeit verstanden und als Chance zur kontinuierlichen Verbesserung genutzt.
Als lernende Organisation sind wir daran interessiert, von den Menschen, die unsere Angebote nutzen, zu lernen und auch Kritik als Chance zur Qualitätsentwicklung anzunehmen.

Gerne nehmen wir Ihre Kritik und Anregungen entgegen. So können wir auf Ihre Beschwerden und Ideen eingehen und unsere Qualität für Bewohnerinnen und Bewohner, deren Angehörige und Kooperationsunternehmen immer weiter verbessern.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommision zu wenden:

Anschrift der Beschwerdekommision:
Beschwerdekommision des Gesundheits- und Krankenhausausschusses
- Büro der Landschaftsversammlung -
48133 Münster