LWL-Wohnverbund Lippstadt
WTG-Behörde
Die WTG-Behörde (früher Heimaufsicht) ist laut Gesetz "Anwalt" für die Nutzerinnen und Nutzer, die wegen ihres Alters oder wegen Erkrankungen und Behinderungen eines besonderen Schutzes bedürfen.
Sie überprüft deshalb einmal jährlich unangemeldet bei Begehungen die Pflege- und Betreuungsqualität in den Einrichtungen im Kreis Soest. Einzelne Beschwerden können zu zusätzlichen Überprüfungen führen.
Die WTG-Behörde versteht sich nicht in erster Linie als Kontrolleur, sondern ist vielmehr Partner aller Beteiligten. Im Konfliktfall bringt sie die Parteien an einen Tisch, um im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten gemeinsam nach einer für alle tragbaren Lösung zu suchen.
